2017 B2B行業內容營銷白皮書（二）｜如何搭建內容團隊？

2015 年，尋找內容營銷團隊的挑戰上升了320％，而在 2014 年，只有10％的人這么認為。

CMI發現，在北美 98%的 B2B公司，都開始有專業的B2B內容團隊來為整個企業服務；24%的企業，內容營銷團隊與整個企業的品牌或產品合作；甚至還有5%的公司，每個品牌或產品均有獨立的內容團隊。當然還有13%的企業，不僅集團層面，而且每個品牌貨產品線也有內容團隊配置。

內容營銷團隊，正變成企業的剛需，但搭建內容團隊卻面臨著重大挑戰，搭建齊心協力的內容營銷團隊之前，要先回答一下幾個問題：

什么樣的組織結構能保證團隊有效協作？

誰是組成內容營銷團隊的最佳人選？

團隊通力合作，需要哪些工具來支撐？

本文是內容營銷系列的內容團隊搭建篇，內容規劃見前篇：《2017B2B行業內容營銷白皮書（一）｜如何完成內容規劃？》在接下來的幾周，致趣還將陸續推出內容團隊搭建、內容生產、內容傳播、讓內容產生銷售機會、內容測量及優化。《內容營銷策略》白皮書，已經開放預約，歡迎點擊原文鏈接預約。

一、內容團隊搭建的三種模式

內容營銷團隊的搭建，大致上有三條路可走：內置模式、連接模式和全員皆內容。

內置模式：指內容生產團隊在公司內部，是公司架構的一部分，自己組建團隊，專職生產內容。

連接模式：指企業扮演“連接者”的角色，連接各種優秀的外部內容制作資源，為企業所用。

全員皆內容：價值內容不是由營銷部門或者外聘的內容合作者獨立完成，而是整個公司配合。

美通社《 2014 新媒體環境下企業內容傳播趨勢ROI 效果評估》報告中顯示，市場與品牌、公關部仍是企業內容營銷的主導部門，相比2013，企業銷售/客服部與公司高管層 (C-suite) 參與比例在加大，而由第三方機構 (Agency) 負責管理機參與內容營銷活動的比例稍有減少。（Source： 2014 新媒體環境下企業內容傳播趨勢ROI 效果評估）

75.5%的外資企業由市場部負責內容營銷，同時外資企業的“銷售/客服部”參與內容營銷的比例最高，使用第三方機構的比例也最高。近半數(49.2%)的民營企業高管會管理和參與公司品牌相關的內容營銷活動。

平均近三成(27.9%)的企業規模在 1000 人以上的大型企業，使用第三方機構負責或參與其內容營銷活動，遠高于中小型企業的這一比例的平均值6.9%。

 1、內置：搭建一個自己的團隊

理想的內容營銷團隊模型應該是一個矩陣模型，有機地把內容營銷的各個環節（規劃－生產－傳播－衡量－優化）連接起來。最底層是日常運營層，是最基礎的執行團隊。其上是策略層，把握整個內容營銷工作的方向并監督執行。最后非常規的組成部分，是增長黑客（Growth hacker），負責打通內容與技術，將產品思維與內容營銷結合在一起。

在矩陣模型中，日常管理層、策略層和Growth hacker都可以再次進行細分。