名片小程序為什么值得追捧？

最近做名片小程序的公司特別多，都在做同一款產品：智能名片。

所謂智能名片，是在名片小程序的社交功能之上，前端融合電商、網站主頁功能，后端加上數據分析。訪客進入名片小程序后，行為軌跡被記錄。名片主透過數據就知道哪些人對自己公司感興趣，可能成為潛在客戶。而且名片一旦被轉發，就可能幫名片主獲客。作為這個工具的賦能者，名片提供商可以按SaaS軟件的邏輯按年收服務費，因此盈利前景向好。

今年6月，做智能名片的“早鳥”加推科技公布了1.68億元融資，此后企服廠商陸續入局：微盟發布了銷售推，紛享銷客推出客脈，上線了發布超級云名片……在各家紛紛入局時，外界的人要么看不懂，要么看懂卻不看好�？床欢�智能名片的人疑惑：是否有必要為一款名片小程序付費？不看好的人質疑：就算有智能了，但誰有動力去轉發別人的名片呢？

筆者近期到訪加推科技，跟聯合創始人劉翌聊了聊智能名片這個“小江湖”。

億歐：怎么理解智能名片走紅這個事件？

劉翌：在智能名片火了以后，中國做CRM的公司都在做名片，做名片的公司都在做CRM，可以說智能名片同時顛覆了兩個行業。從宏觀角度去理解整個事件，我認為背后其實是中國互聯網的第三個階段。中國互聯網經歷了PC互聯網、移動互聯網，現在到了微信互聯網時代。你會發現，每個新階段都會演繹上個時代的事情，用這樣的眼光看現在的微信互聯網，它其實缺少“淘寶和釘釘”這樣一套電商體系。因為兩個巨頭之間不能打通，才有了我們的機會，所以對于大多數中小企業來說，我們的產品可以理解成微信生態里的“釘釘+淘寶”。

不過微信生態下的電商又跟淘寶不同，PC、移動互聯網時代的單位是流量，但微信互聯網的單位是人，流量掛靠在人身上。淘寶的模式對于微信互聯網來說太重了，并且淘寶是中心化平臺，不買廣告就沒有流量，所以這么多人開始做社交電商。

億歐：加推跟競爭對手的差別是什么？

劉翌：我們的定位是做企業的銷售助手，名片對于我們來說只是個入口，背后其實是一套企業服務的閉環生態，所以名片功能只是前端展示，核心功能是幫助企業完成獲客、成交、品牌、管理。我們認為很多企業銷售人員的痛點是獲客，老板的痛點是監控，現在一個名片就打通了老板到銷售到客戶的鏈條，讓企業的流量可以變現。

關于競爭，如果把阿里巴巴和騰訊比作楚河的兩邊，那加推最終的對手應該是楚河對面的阿里巴巴，而在楚河這一側的微信生態，值得我們關注的是體量較大的綜合服務商。不過各家的盈利點不完全一樣，他們或者以廣告盈利，或者覆蓋的客戶跟我們不完全沖突，加推更偏向做低頻高價類商品的企業。

另外，我們做這件事的方式也不一樣，有些公司只做了一個名片，而加推是走百度的方式，在每個城市設置獨家代理商，現在已經在全國搭建了一個超過6000人的營銷網絡體系。

億歐：加推智能名片面向的客戶是誰？

劉翌：加推主要是針對獲客成本比較高的行業，特別是經常投放百度廣告以及線下廣告的客戶，我們自己測算過，在不同渠道獲取同樣多的客戶電話，通過加推的獲客成本比以往的百度獲客成本便宜500倍以上。而且如果投放百度廣告和線下廣告，客戶是誰、從哪里來、對什么感興趣，這些信息是無法得知的，也無法聯系客戶，但是智能名片可以做到這些。

億歐：在入局者增多以后，加推發布了2.0版本，增加了商城功能，這些升級是為增加名片的可傳播度嗎？

劉翌：名片代表的是流量獲取，傳遞一個名片代表一個流量的獲取以及品牌傳播，2.0版本增加名片電商功能解決的是獲取流量之后的變現問題，讓流量的路徑得到延申，從流量獲取到傳遞再到變現環節，讓流量形成閉環。名片只是其中一個場景，名片可以是一張名片，也可以出現在產品或宣傳物料上面，可以在任何線上線下有流量的地方出現，代表了持有名片的這個人以及他背后的公司售賣的商品，不要被一張名片局限住，它代表的是人+公司+產品的集合體，派名片的過程是獲取流量和傳播產品的過程，為了讓銷售員更有派送動力，就必須解決成交問題，所以我們增加了商城。

億歐：微信互聯網不是開放的生態，在不開放的生態里創業要注意什么？

劉翌：的確，這場戰爭從一開始就是不公平的，因為創業者必須要了解微信的規則，開發功能的時候，如果沒考慮微信的規則，很容易被微信封殺。

從這個角度說，加推比其他團隊的起點更高，我們的核心團隊有43%的成員來自騰訊，特別是我們的產品團隊，很多都是從微信出來的，對微信的規則很了解。舉個例子，在索取用戶手機號碼功能上，有很多產品抄襲我們，在未經用戶允許的情況下直接索取客戶手機號碼，雖然這是小程序的一個開放功能，但是他們濫用這個權限，很容易引起用戶投訴和反感，導致微信封殺。我們在這個問題上處理得非常小心，一定是根據客戶的真實需求，在銷售員需要獲取用戶信息的場景，我們才去激活這個功能。

另外，市面上做微信分銷的公司，他們會做三級、四級分銷裂變。我們則是遵守微信規定的一級分銷規則，我們不會做超過一級以上的分銷。這些都體現出我們對微信規則的了解。

億歐：微信希望小程序用完即走，是否意味著電商功能要盡量簡單？

劉翌：確實不能做的太復雜，我們應該重點發展社交電商，因為在微信里面電商更多的是強調分享屬性，前端要足夠簡單，但是交互場景，比如拼團、分銷、活動分享是需要著重的。是否能放虛擬商品取決于IOS和安卓的規定，我們跟著規定走就可以了。

后記：

這其實是第二次采訪加推。第一次拜訪時，我對智能名片的印象只是一款不錯的企業級工具，并沒有看到背后的兩大巨頭的戰爭。當然，這跟拜訪的時間也有關系，當時智能名片還未引爆，我只看到了產品前端，但由于微信要求，小程序前端必須保持簡單，因此看不到底層差異。在入局者增多以后，加推有了危機感，立馬發布了2.0名片，也對外公布了自己產品背后的六套系統，用劉翌的話來說，每個系統都可以做成一家創業公司，這也解釋了為什么加推能獲得1.68億元融資。

在企業服務業內人士看來，智能名片的價值是讓to B生意可以做到to C的精度，降低了商家洞悉消費者的門檻。這在以前是無法實現的，而背后真正的推動力量是騰訊。雖然自身欠缺做to B產品的基因，但騰訊從2017年開始對外釋放包容合作的信號，把生態資源開放給更多公司使用。生態初期要建立信任感，騰訊需要轅門立木，讓幾家代表企業跑起來，加推就是靠名片產品崛起的一家。因此，如果站在更高的角度來看，智能名片小程序是微信生態下電商崛起的縮影，大家追捧的也并非名片小程序本身，而是微信生態下社交電商的紅利。在這一輪名片產品的帶動下，或許未來適合微信立足的社交電商形態就是名片小程序，而不是網店。